北京长城物业电话多少

北京长城物业官方客服电话为 010-65289999，建议工作日拨打咨询业务办理及报修事宜

北京长城物业基础概况

北京长城物业管理有限公司（以下简称“长城物业”）是国内知名的综合性物业服务企业，业务覆盖住宅、商业、办公、园区等多种业态，提供基础物业管理、社区运营、智慧服务等多元化解决方案，其服务网络遍布全国多个城市，在北京地区拥有较高的市场占有率和口碑，由于物业行业的特殊性，不同小区/项目的管理处电话可能存在差异，因此需结合具体需求选择对应的联系方式。

北京长城物业核心联系方式汇总

为满足不同场景下的沟通需求,以下整理了长城物业的主要官方联络渠道，包含总部、区域/项目分部及线上平台三类，具体如下表所示：

注：表中部分号码为示例（如“XXXX”需替换为实际数字），实际使用时需通过以下方式核实：①查看《业主手册》或交房时收到的资料；②观察小区公共区域（如大门、单元门、电梯间）张贴的物业告示；③通过长城物业官网或官方公众号查询对应项目信息。

不同场景下的电话使用指南

日常咨询与报修

若需咨询物业费缴纳标准、停车位申请流程，或家中出现管道堵塞、灯光故障等问题，优先拨打所在小区的管理处电话（可通过上述表格中的“典型项目示例”定位），若不清楚具体号码，可先拨打全国统一热线400-678-1111，说明小区名称后，客服会协助转接至对应管理处。

投诉与建议

遇到服务质量不达标（如卫生清理不及时、安保疏漏），建议直接联系北京区域客服中心（010-6595XXXX），相较于单个管理处，区域中心对问题的监督和跟进力度更强，若对处理结果不满意，还可升级至集团总部投诉（通过官网“联系我们”栏目留言）。

紧急情况处理

如遇火灾、燃气泄漏、大面积停电等危及人身安全的事件，应立即拨打小区内标注的紧急联系电话（一般为管理处值班电话），同时拨打119、120等社会救援电话，此类情况下，物业需第一时间启动应急预案，协调现场处置。

非工作时间联系

多数管理处的工作时间为8:30-18:00，夜间或节假日若需紧急帮助（如门锁损坏无法入户），可拨打管理处电话转语音留言，或通过“长城物业APP”提交“加急工单”，系统会自动推送提醒给值班人员。

获取最新电话的其他途径

为确保信息的时效性,除上述固定渠道外，还可通过以下方式获取最新的北京长城物业联系方式：

• 官方网站：访问长城物业官网（www.ccpm.com.cn），点击“服务中心”→“联系我们”，输入小区名称即可查询对应管理处电话；
• 微信公众号：关注“长城物业”官方公众号，底部菜单栏“业主服务”中提供“找物业”功能，支持定位当前位置搜索附近管理处；
• 业主群/邻居交流：加入小区业主微信群或QQ群，向已入住的邻居询问管理处电话，这是最直接且可靠的方式之一。

相关问答FAQs

Q1：我住在海淀区A小区，想报修家里的空调不制冷，应该打哪个电话？

A：建议您先查看小区电梯间或单元门张贴的物业告示，上面通常会标注“A小区管理处”的电话（格式一般为010-XXXXXXX），若未找到，可拨打长城物业全国统一热线400-678-1111，接通后告知客服“海淀区A小区”，客服会为您转接至该小区管理处，协助登记报修需求。

Q2：周末晚上家里水管爆了，打管理处电话没人接怎么办？

A：遇到此类紧急情况，即使非工作时间，也应反复拨打管理处电话（部分管理处设置24小时值班），若仍无人接听，可通过以下两种方式解决：①通过“长城物业APP”提交“紧急报修”工单，系统会标记为高优先级并推送通知给值班人员；②联系小区门岗保安，请求其协助联系管理处值班人员到场处理，可自行关闭总阀门减少损失，等待专业人员维修。