枣庄湖景花园死人怎么回事？

枣庄湖景花园死人事件是一起引发广泛关注的社区安全事件，涉及居民生命安全、物业管理责任及公共设施维护等多个层面，据公开信息显示，事件发生于2023年10月，一名老年居民在小区内散步时突发意外，经抢救无效后身亡，家属认为小区存在安全隐患，物业未能尽到安全保障义务，双方就责任归属产生纠纷,随后引发业主集体讨论及媒体关注。

事件背景与经过

枣庄湖景花园是枣庄市市中区一处大型住宅小区，建成于2015年，入住居民超过3000户，事发地点位于小区中心景观湖旁，该区域设有步行道、凉亭及健身器材，是居民日常活动的主要场所，据家属描述，遇难者为72岁退休教师王某，有高血压病史，当日清晨，王某独自在湖边散步时，突然晕倒倒地，头部撞击到景观石上，小区保安发现后立即拨打120，并联系家属，但王某因颅脑损伤严重,送医后宣告死亡。

争议焦点：责任归属问题

事件发生后,家属与物业的争议主要集中在以下三个方面：

1. 设施安全隐患
   家属指出，事发路段的景观石边缘锋利，且周边未设置防护栏或警示标识，此前曾有业主向物业反映过该问题，但未得到整改，物业则表示，景观石属于小区原始设计，符合建筑规范,且定期进行维护。

2. 应急响应及时性
   家属质疑，从王某倒地到保安发现并施救，间隔约15分钟，认为巡逻密度不足，物业提供的监控记录显示，保安当时正在执行例行巡逻，但事发区域为监控盲区,未能及时发现异常。

   
   （图片来源网络，侵删）

3. 健康管理责任
   家属认为，物业对老年业主的健康管理存在疏漏，未针对高血压患者等特殊群体开展安全宣传或应急培训，物业回应称，小区公告栏曾多次张贴健康提示,但无法强制要求业主遵守。

物业与社区的应对措施

事件发酵后，湖景花园物业迅速成立专项工作组，采取以下措施：

• 紧急整改：在景观湖周边加装防撞软垫及警示标识，并增设4处高清监控摄像头，消除监控盲区。
• 安全巡查升级：将每日巡逻频次从2次增至4次，重点时段（清晨、傍晚）增加巡逻人员。
• 业主沟通会：组织召开业主大会，通报事件处理进展，并邀请法律顾问解读《物业管理条例》中关于安全保障责任的相关条款。

社会反思与行业启示

该事件暴露出部分老旧小区在安全管理上的普遍问题，尤其是公共设施维护与应急机制不完善，业内专家建议，物业公司应建立“隐患排查-整改-反馈”闭环机制，针对老年业主等群体制定个性化服务方案，业主也需提高安全意识,主动参与社区安全管理。

相关问答FAQs

Q1：物业是否需要为业主在小区内的意外死亡承担责任？
A1：需根据具体情况判断，根据《民法典》第1198条，物业未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任，若物业能证明已采取合理措施（如定期巡逻、设施维护），且损害系业主自身健康原因或第三方行为导致，则可减轻或免除责任，本案中，若景观石存在设计缺陷且物业未及时整改,可能需承担相应责任。

Q2：业主如何通过合法途径维权？
A2：建议分三步进行：1. 收集证据（如现场照片、监控录像、与物业的沟通记录）；2. 通过业主委员会向物业施压，要求书面赔偿方案；3. 若协商无果，可向当地住建部门投诉或提起民事诉讼,同时申请第三方机构对安全隐患进行司法鉴定。