长沙天环物业管理有限公司作为本地知名的物业服务企业,其联系方式与收费标准一直是业主及潜在客户关注的焦点,以下将从联系电话获取方式、基础物业服务内容及对应费用标准、增值服务收费明细、缴费方式与周期、注意事项等多个维度进行详细说明,并附相关问答供参考。

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长沙天环物业官方联系电话获取途径
目前公开可查的长沙天环物业统一客服热线为 0731-8888XXXX(注:实际号码需通过以下渠道核实),由于物业行业存在区域化管理特点,不同小区可能存在专属服务电话,建议通过以下方式精准获取:
- 小区公告栏:各管理处会在单元楼入口、电梯间张贴印有24小时值班电话的通知;
- 业主手册/交房资料:购房时开发商提供的文件中通常包含物业联系方式;
- 线上平台:关注“长沙天环物业”微信公众号,底部菜单栏一般设有“联系我们”;
- 第三方平台:美团、大众点评等APP搜索“长沙天环物业”,部分网点会标注联系电话。
⚠️ 特别提示:网络上存在大量非官方转接号码,建议优先通过上述正规渠道获取,避免遭遇诈骗。
主要物业服务项目及费用标准表
项目类别 | 具体服务项目 | 计费单位 | 参考价格(元) | 备注 |
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基础物业费 | 综合管理服务费 | ㎡/月 | 5-2.8 | 根据楼盘定位浮动,高层住宅普遍高于多层 |
公共区域清洁卫生 | 已含在物业费中 | 包含楼道清扫、垃圾清运、绿化带维护 | ||
公共设施设备日常维护 | 已含在物业费中 | 涵盖电梯保养、消防系统巡检、路灯维修等 | ||
秩序维护与安全防范 | 已含在物业费中 | 包括门岗值守、监控室巡查、车辆出入管理 | ||
代收代缴费用 | 生活垃圾处理费 | 户/月 | 8-15 | 政府指导价基础上浮,部分小区按人数计收 |
公共能耗费(公摊水电) | ㎡/月 | 3-0.8 | 根据实际用量分摊,需定期公示账单 | |
机动车管理费 | 地下车位管理费 | 个/月 | 60-120 | 含车库照明、保洁、道闸系统维护,产权车位均需缴纳 |
临时停车费 | 小时/次 | 5-10 | 首小时收费,后续每小时递增,每日封顶价约40元 | |
特约增值服务 | 入户维修(水电急修) | 次 | 50起 | 夜间/节假日加收30%服务费 |
家政保洁服务 | 小时/次 | 40-60 | 按面积或时长计费,需提前预约 | |
绿化养护定制服务 | 项 | 200-800 | 针对私家庭院或大户型阳台的特殊养护需求 |
📌 说明:以上价格为市场调研均值,具体执行标准以《物业服务合同约定书》为准,新建楼盘前三年执行前期物业协议价,业委会成立后可通过协商调整。
费用缴纳方式与时间节点
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常规缴费周期:
- 物业费:按季度/半年度预缴,每年12月可预缴次年费用;
- 停车费:支持月卡、季卡办理,也可选择扫码临停;
- 代收代缴费用:随物业费同步缴纳。
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支付渠道:
- 线下:物业管理处现金/POS机刷卡;
- 线上:微信/支付宝扫描缴费单二维码、银行代扣(需签订协议);
- 集团客户:可申请对公转账,开具增值税专用发票。
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逾期处理:
- 欠费超3个月将发送律师函催缴;
- 长期拖欠可能影响个人征信记录(适用于法院判决后强制执行情形)。
关键注意事项
- 明码标价权益:根据《湖南省物业服务收费管理办法》,物业公司必须在小区显著位置公示完整的收费目录及标准;
- 拒绝捆绑收费:不得强制搭售装修材料、保险等产品;
- 装修押金退还:无违规行为的应在验收合格后30日内全额退还;
- 投诉渠道:若发现乱收费现象,可向长沙市住房和城乡建设局物管处投诉(电话:0731-8866XXXX)。
相关问答FAQs
Q1: 如果拨打官方电话一直占线怎么办?
A: 建议错峰拨打(工作日上午9-11点较忙),或通过微信公众号提交工单,紧急情况可直接联系所在小区物业服务中心,其联系方式可在门禁系统或电梯内找到。
Q2: 怎样判断自家小区的物业费是否合理?
A: ①查看物价部门核发的《经营服务性收费许可证》;②对比同地段同类小区收费标准;③要求物业提供成本构成明细(含人员工资、设备折旧等);④已成立业委会的小区,可通过业主大会表决
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