合肥物业监管局电话多少

合肥市物业服务监管的核心管理部门与联系方式

合肥市对物业服务行业的监管实行“分级管理+属地负责”原则，不同层级政府部门承担差异化职责,以下是关键机构的官方联络方式：

各区物业主管部门专项电话表（更新至2025年6月）：

注意事项：
✅ 拨打电话前建议准备好以下材料：房产证编号、具体事件描述（时间/地点/人物/证据）、过往沟通记录；
⚠️ 若遇占线可尝试错峰拨打（上午9-10点、下午15-16点较忙），或通过“合肥物业”微信公众号在线留言；
📞 紧急情况（如电梯停运、消防隐患）请同步联系110或119。

典型场景下的投诉受理规则与处理流程

场景1：物业服务质量不达标（保洁不到位、绿化缺失）

责任主体：小区物业服务企业 → 监管单位：所在区住建局物业科
处理流程：

1. 取证阶段：拍摄现场照片/视频，记录发生时间和频率；
2. 初次协商：向物业项目经理提出书面整改要求（留存回执）；
3. 行政介入：若7日内未改善，携带证据拨打区物业科电话备案；
4. 联合执法：情节严重者由城管局、街道办联合下发《责令整改通知书》。

场景2：公共收益收支不透明（广告费、场地租金）

法律依据：《安徽省物业管理条例》第6章明确规定，公共收益归全体业主共有。
操作步骤：
① 要求物业公示近三年收支明细及原始凭证；
② 对账目存疑部分申请第三方审计；
③ 发现挪用可向区住建局举报,也可委托业委会提起诉讼。

场景3：物业擅自提高收费标准

合规标准：合肥普通住宅物业费实行政府指导价（需备案），非住宅实行市场调节价。
应对措施：
🔹 核对《前期物业服务合同》约定的标准；
🔹 查看物价部门核发的《服务价格登记证》；
🔹 超标收费可向12315或区市场监管局举报。

数字化投诉渠道推荐（效率更高）

常见误区澄清

❌ 错误认知：“只要不满意就能换物业”
✔️ 实际情况：更换物业需经专有部分面积占比2/3以上且人数占比2/3以上的业主参与表决，双过半同意方可启动程序,在此期间仍须履行缴费义务。

❌ 错误认知：“物业费包含所有服务项目”
✔️ 实际情况：基础服务费不含家电维修、个性化家政等特约服务,此类费用需单独约定。

相关问答FAQs

Q1: 如果物业公司拒不退出怎么办？

A：根据《民法典》，业主大会依法选聘的新物业服务企业承接后，原物业应退出，若拒不退出，可采取以下步骤：
① 由业委会发布《限期移交通知书》；
② 向区住建局申请行政强制执行；
③ 必要时通过诉讼解决,法院判决后仍不执行可申请强制执行。

Q2: 房屋质量问题导致的漏水该找谁？

A：分两种情况处理：
👉 保修期内（通常5年）：联系开发商维修，依据《商品房买卖合同》质保条款；
👉 保修期外：启用住宅专项维修资金进行修缮，需经专有部分面积占比2/3且人数占比2/3以上的业主同意，物业仅负协调义务,无强制维修责任。