东乐花园管理处

东乐花园管理处 综合信息

基本信息

• 小区名称： 东乐花园
• 物业公司： 深圳市卓联物业管理有限公司 (这是目前公开信息中显示的物业公司，但建议通过管理处确认，因为物业可能会有更换)
• 管理处地址： 广东省深圳市罗湖区东乐路306号东乐花园内
• 管理处核心职能： 负责东乐花园小区的日常物业管理、安保、清洁、绿化、维修、社区活动等，为业主提供综合性服务。

主要职能与服务内容

东乐花园管理处作为小区的“大管家”，主要承担以下职责：

1. 客户服务与咨询：

   • 受理业主的报修、投诉、建议和咨询。
   • 办理业主入住、装修、过户等手续。
   • 发布小区通知、公告（如停水停电、活动安排等）。

2. 公共秩序维护与安保：

   • 小区门岗管理,控制人员和车辆进出。
   • 24小时安保巡逻,确保小区安全。
   • 监控系统运行与维护。

3. 环境卫生管理：

   • 负责小区公共区域（楼道、大堂、电梯、道路等）的日常清洁。
   • 垃圾的分类、收集与清运。
   • 定期进行“四害”消杀工作。

4. 公共设施设备维护：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 负责电梯、供水供电系统、消防设施、公共照明、监控设备等的日常巡检、保养和维修。
   • 确保各项设施设备正常运行。

5. 绿化养护：

   负责小区内花草树木的种植、浇水、修剪、施肥和病虫害防治。

6. 车辆管理：

   • 管理小区内的停车位,包括地面和地下车位。
   • 负责外来车辆的登记和收费。

7. 社区文化建设：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 组织或协助组织社区文化活动,如节日庆祝、邻里节等。
   • 协调邻里关系,营造和谐的社区氛围。

联系方式

由于电话号码可能会变更,最准确的方式是查看小区公告栏或直接前往管理处确认，以下是常用的联系方式（仅供参考）：

• 管理处办公室电话： 0755-2562xxxx (建议您在网上搜索“东乐花园管理处电话”获取最新号码)
• 24小时值班/紧急报修电话： 通常与办公室电话相同，或单独设有紧急报修热线。
• 地址： 深圳市罗湖区东乐路306号东乐花园管理处
• 工作时间： 通常为早上 9:00 - 12:00，下午 14:00 - 18:00，具体可能因季节或公司安排而调整。

温馨提示：

• 如果您有紧急情况（如火灾、严重漏水、安全事故等），请首先拨打 119、110 等紧急求助电话，并同时通知管理处。
• 对于非紧急的日常事务（如报修、咨询），建议在工作时间拨打办公室电话。

常见问题与解答 (FAQ)

Q1: 如何缴纳物业费和停车费？ A1: 通常有以下几种方式：

• 线下缴费： 前往管理处办公室，使用现金或刷卡支付。
• 线上缴费： 关注“东乐花园”或“卓联物业”的官方微信公众号，绑定房产信息后，可在公众号内在线支付。
• 银行转账： 获取物业公司的指定银行账户信息，通过银行转账并备注“东乐花园+房号+物业费”。

Q2: 我想装修房子，需要办理什么手续？ A2: 装修前需要到管理处办理装修手续，一般流程如下：

1. 到管理处领取《装修申请表》。
2. 提交装修设计图纸、施工单位资质等材料。
3. 缴纳装修押金（用于保证装修期间不破坏公共设施，装修结束后无损坏可退还）和垃圾清运费。
4. 管理处审核通过后,方可开工，装修期间需遵守小区管理规定。

Q3: 我家的水管/电路坏了，怎么报修？ A3: 最直接的方式是：

1. 电话报修： 拨打管理处的24小时报修热线。
2. 现场报修： 前往管理处办公室登记。
3. 线上报修： 如果物业开通了微信小程序或APP，可以通过线上渠道提交报修申请。

   报修时请说清楚具体位置（如X栋X单元X房）、问题和您的联系方式。

Q4: 如何投诉管理处或物业公司？ A4: 如果对物业公司的服务不满意，可以通过以下途径投诉：

1. 内部沟通： 首先与管理处负责人或客服主管进行沟通，说明情况，寻求解决方案。
2. 书面投诉： 向管理处提交书面投诉信，详细说明事件经过和诉求。
3. 上级公司投诉： 向物业公司（如卓联物业）的上级部门或总部投诉。
4. 主管部门投诉： 向深圳市 罗湖区住房和建设局 物业科等政府主管部门反映情况。
5. 业主委员会： 如果小区成立了业委会，可以向业委会反映，由业委会出面协调。

Q5: 东乐花园有业主委员会吗？ A5: 东乐花园是比较成熟的老小区，很可能已经成立了业主委员会，业委会是代表全体业主利益的自治组织，有权监督物业公司的工作，共同决定小区的重大事项，您可以通过管理处公告栏或向邻居打听来确认业委会的存在和联系方式。

希望这份详细的汇总能对您有所帮助！