郑州物业服务电话多少

郑州各小区物业电话不同，可拨打市民热线 12345 转接咨询，或查看小区公告

郑州市级物业监管核心电话

若需投诉或咨询全市性物业问题（如违规收费、公共设施维护缺失等），可直接拨打以下官方渠道：
| 机构名称 | 联系电话 | 服务时间 | 主要职能 | |-------------------------|----------------|-------------------|--------------------------------------------------------------------------| | 郑州市住房保障和房地产管理局（物业处） | 0371-67188900 | 工作日 8:30-12:00
14:00-17:30 | 受理物业企业资质审核、行业监管、重大纠纷协调 | | 郑州市12345政务服务便民热线 | 12345 | 24小时全天候 | 转接物业类诉求，联动属地街道办、社区及相关部门处理突发事件 | | 郑州市城市综合执法局（城管局） | 0371-67188600 | 工作日 8:30-12:00
14:00-17:30 | 涉及侵占公共绿地、私搭乱建等违法违规行为的执法介入 |

注：以上电话为市级统筹入口,复杂问题需进一步分流至具体行政区处理。

郑州市各区县物业主管部门联系方式

由于物业管理实行属地化管理原则，建议您优先联系所在区域的住建局/房管局物业科，以下是主要城区的最新信息汇总：

提示：拨打前建议通过各区官网二次确认（如搜索“XX区人民政府官网”）,部分号码可能因机构改革临时调整。

如何快速找到自家小区的物业电话？

方法1：查看缴费凭证/合同

✅ 操作步骤：翻看每月物业费发票、车辆管理费收据或《前期物业服务协议》，通常印有物业公司名称及24小时服务热线。
⚠️ 注意：警惕第三方代收平台屏蔽真实号码的情况,必要时要求物业出示加盖公章的联系函。

方法2：小区公示栏查询

🔍 定位位置：单元门厅、电梯间、停车场入口等显眼位置应张贴《物业服务公示牌》，依法载明企业名称、项目负责人、维修电话等信息。
📸 拍照留存：建议用手机拍摄完整公示内容,既防篡改也为维权保留证据。

方法3：线上智能查询

📱 推荐工具：

• “郑州政务服务网”（http://zwfw.zhengzhou.gov.cn）→ 搜索栏输入“物业”；
• “郑好办”APP → “住房保障”专区 → “物业企业查询”；
• 高德/百度地图搜索“XX小区+物业”,多数正规企业已完成POI标注。

方法4：社区居委会协助

👨‍💼 适用场景：老旧小区未设专业物业、开发商失联等情况，可向社区书记申请调取备案档案,获取原始承包方联系方式。

紧急情况如何处理？

遇到停水停电、电梯困人、消防通道堵塞等危及安全的状况时：
1️⃣ 立即拨打119/110报警，说明具体楼栋与险情类型；
2️⃣ 同时联系物业班长/主管（非普通客服），要求5分钟内到场处置；
3️⃣ 保留现场照片视频,事后向区物业科提交书面报告备案。

相关问答FAQs

Q1: 如果物业公司不作为怎么办？

👉 解决方案：
① 收集至少3户邻居联名签字按手印的投诉信；
② 携带证据材料前往所在区住建局物业科现场递交；
③ 关注“郑州微物业”微信公众号进行线上举报；
④ 根据《河南省物业管理条例》,逾期未整改可处5万元以上罚款。

Q2: 租房住的业主能否参与业委会选举？

👉 政策解读：
依据《郑州市业主大会和业主委员会指导规则》，承租人需满足两个条件方可参选：
✔️ 取得房屋所有权人书面委托授权书；
✔️ 在本小区连续居住满两年以上。
建议提前向社区居委会咨询本届业委会