出租房马桶太糟心，怎么破？

出租房的马桶问题确实是许多租客和房东都可能遇到的困扰，无论是马桶老化、堵塞、漏水，还是功能不满足需求，都可能影响日常生活质量，要解决这个问题，需要从“问题诊断、解决方法、责任划分、长期维护”等多个维度综合考虑,以下将详细展开说明。

先判断问题类型：明确马桶的具体故障

在采取行动前，首先要准确判断马桶出现了什么问题，不同问题对应不同的解决路径,常见的问题可分为以下几类：

1. 功能性故障：最常见的是马桶堵塞，表现为冲水后排水缓慢、不排水，甚至污水溢出，这通常是由于粪便、卫生纸、湿巾或其他异物（如毛巾、玩具等）堵塞了管道或马桶底部的“S弯”和“P弯”处。
2. 硬件损坏：包括马桶内部配件（如冲水阀、浮球、密封圈）老化或损坏，导致冲水无力、水箱漏水、按钮失灵等；也可能是马桶本体（陶瓷）出现裂缝、釉面破损,导致渗水或易藏污纳垢。
3. 安装问题：马桶与地面之间的法兰盘密封不严，导致底部漏水；或者马桶与墙面的进水管连接处密封圈老化，导致持续滴水，不仅浪费水资源,还可能浸湿墙体和楼下天花板。
4. 卫生与美观问题：出租房的马桶可能因为长期使用而发黄、有异味，或者款式、颜色过于老旧，与租客的审美需求不符,影响居住体验。

根据问题类型选择解决方案

针对不同的问题，解决方法也大相径庭,租客和房东可以根据实际情况选择最合适的方案。

（一）针对功能性故障（如堵塞）

• 轻度堵塞：可尝试使用马桶搋子（皮搋子）进行疏通，操作时，将搋子完全对准马桶排水口，用力下压后快速上拉，利用气压差将堵塞物冲散或吸出，这是最经济、最快捷的方法。
• 中度堵塞：如果搋子无效，可以考虑使用化学疏通剂，但需注意，市面上的化学疏通剂多为强碱性或强酸性，可能对老旧的铸铁管道或PVC管道造成腐蚀，且如果堵塞物为硬物（如玩具），化学剂效果甚微，使用时务必遵循说明，并保持通风,避免接触皮肤。
• 重度堵塞或管道堵塞：当堵塞点位于马桶主管道或楼下时，个人很难解决，此时应联系专业的管道疏通服务，专业的疏通工通常使用“管道疏通机”（一种带有弹簧钻头的机器）伸入管道内，将堵塞物搅碎或钩出，对于非常顽固的堵塞，可能需要采用“高压水射流”技术，利用高压水流冲刷管道内壁,清除堵塞物。

（二）针对硬件损坏

• 内部配件更换：如果只是冲水无力、水箱漏水等小问题，通常是由于冲水阀（或称“冲水皮揣”）、浮球、进水阀等部件老化，这些配件在五金店或网上都可以买到，价格不高，且更换相对简单，对于动手能力强的租客，可以观看教学视频自行更换；对于不擅长动手的，可以请维修师傅上门,费用通常不高。
• 马桶本体损坏：如果马桶出现裂缝、大面积釉面脱落，这属于严重损坏，无法通过简单维修解决，唯一的办法是更换整个马桶，更换马桶需要专业的水工进行操作，包括拆除旧马桶、安装新马桶、重新密封法兰盘、连接进水管和测试等，整个过程耗时约1-2小时。

（三）针对安装问题（漏水）

• 底部漏水：检查马桶底部的法兰盘是否密封完好，如果是密封圈老化或安装不到位，需要重新安装或更换法兰盘和新的蜡封圈，这是一个需要一定技巧的活，建议由专业水工处理，以确保密封效果,防止日后再次漏水。
• 进水管漏水：检查连接马桶和角阀的软管接口是否松动，或密封圈是否老化，可以尝试拧紧接口，如果无效，则需要更换新的软管或密封圈，这属于比较简单的维修,租客可自行处理。

（四）针对卫生与美观问题

• 发黄、有异味：定期使用专业的马桶清洁剂进行刷洗，对于顽固的黄渍，可以使用“洁厕灵”浸泡后刷洗，但需注意佩戴手套，并确保通风，对于异味，除了清洁,还可以在马桶中放置香薰块或使用壁挂式香薰机改善。
• 款式老旧：如果租客对马桶的款式或颜色有较高要求，且与房东协商一致，可以由租客出资更换一个新马桶，并在租约到期后将旧马桶恢复或折价补偿给房东，这在实践中需要双方签订书面协议,避免后续纠纷。

明确责任划分：谁该为马桶问题买单？

解决马桶问题的核心之一在于明确维修责任，这通常依据《中华人民共和国民法典》和租赁合同的相关约定。

1. 自然损耗与房东责任：马桶作为房屋的固定设施，有其正常的使用寿命，如果问题是由于马桶老化、配件自然磨损、管道老化堵塞等非人为因素造成的，维修责任通常由房东承担,房东有义务保证房屋及其附属设施在租赁期间处于正常可使用的状态。
2. 租客使用不当与租客责任：如果马桶堵塞是由于租客使用不当造成的，例如将大量卫生纸、湿巾、厨余垃圾、女性卫生用品等一次性冲入马桶，或故意将异物投入马桶导致损坏,那么维修费用应当由租客承担。
3. 合同约定优先：租赁合同中通常会约定房屋维修责任的划分，如果合同中明确约定了某些特定设施（如马桶）的维修责任方，应从其约定，但需要注意的是，合同中免除房东对房屋自然损耗维修责任的条款,可能因违反法律强制性规定而无效。

为了清晰判断责任,可以参考下表：

解决问题的流程与沟通技巧

当遇到马桶问题时，建议租客和房东按照以下步骤处理,可以有效避免矛盾激化：

1. 及时沟通：发现问题后，租客应第一时间通过电话、微信或书面形式通知房东，清晰描述问题现象（如“马桶堵了，水都溢出来了”）,并附上照片或视频作为证据。
2. 协商方案：双方根据问题原因和责任划分，共同商议解决方案，是自行解决还是请专业人士？维修费用由谁承担？达成一致意见后，最好能以文字形式（如微信聊天记录、补充协议）确认下来。
3. 专业维修：如果需要请师傅，最好由房东或租客（视责任方而定）寻找信誉好、价格公道的维修服务，维修前可以要求师傅口头或书面报价,避免事后加价。
4. 验收确认：维修完成后，租客应现场测试马桶是否恢复正常使用，确认无误后再向房东或师傅确认，如果是租客承担责任，应及时支付相关费用,并保留好维修凭证。

预防措施：减少马桶问题的发生

与其事后补救，不如提前预防，无论是房东还是租客，都可以通过一些日常习惯来延长马桶的使用寿命,减少故障发生：

• 正确使用：只将人体排泄物和少量厕纸冲入马桶，湿巾、卫生巾、纸尿裤、厨余垃圾、猫砂等切勿冲入。
• 定期清洁：每周至少对马桶进行一次彻底清洁，保持洁净干燥，不仅能防止异味和细菌滋生,也能及时发现潜在的渗漏问题。
• 避免暴力使用：不要猛力按压冲水按钮，也不要将重物放置在马桶盖上,防止损坏陶瓷和内部配件。
• 注意观察：留意马桶冲水是否有力、水箱是否有异响、地面是否有不明水渍,发现异常及时处理。

出租房的马桶问题虽然烦人，但只要通过冷静判断、明确责任、有效沟通和正确处理，通常都能得到圆满解决，一个干净、好用的马桶是保障基本居住条件的重要一环，租客和房东都应予以重视,共同营造一个和谐的居住环境。

相关问答FAQs

如果房东在接到报修后拖延不处理，导致马桶问题越来越严重，租客该怎么办？

解答： 如果房东无正当理由拖延维修，租客可以采取以下措施维护自身权益：再次通过电话、短信等可留存证据的方式催告房东，明确指出拖延维修可能造成的后果（如地板被泡、楼下索赔等）；可以自行委托有资质的维修人员对问题进行维修，并妥善保管好维修合同、费用发票等凭证，事后要求房东支付合理的维修费用；如果问题严重影响正常居住，根据《民法典》规定，承租人可以自行维修，但费用在合理范围内由出租人负担，或者可以请求出租人在合理期限内维修，出租人未维修的，承租人可以自行维修，并请求出租人承担维修费用，若情况严重到危及人身安全或健康，租客甚至可以依法单方面解除租赁合同,并要求房东退还剩余租金和押金。

租客在使用过程中不慎将戒指掉入马桶并冲走，导致马桶堵塞，这个维修费用应该由谁承担？

解答： 这种情况下，维修责任应由租客承担，因为堵塞的直接原因是租客的个人物品（戒指）被不当冲入马桶，属于典型的使用不当行为，根据“谁过错，谁负责”的原则，租客应当承担疏通管道的全部费用，在处理此事时，租客应主动告知房东情况，并积极配合联系疏通服务，承担相关费用，作为预防，租客在卫生间洗漱时，应格外小心，避免将首饰、小件物品等掉入洗手池或马桶中。