租房定金押金退不掉怎么办？

租房过程中，退定金和押金是租客容易遇到纠纷的环节，涉及法律关系、合同约定和实际操作等多方面因素，要顺利拿回钱款，需先明确“定金”与“押金”的性质差异，再结合合同条款、履约情况及沟通策略综合处理,必要时可通过法律途径维权。

明确定金与押金的性质：权利与义务的起点

定金具有“担保性质”，依据《民法典》规定，定金合同自实际交付定金时成立，且不得超过主合同标的额的20%，若租客因自身原因（如改变主意、找到更便宜房源等）单方解除合同，定金通常不予退还；若房东存在违约（如房屋存在严重质量问题、拒绝签订正式租赁合同等），租客可要求双倍返还定金，需注意：定金与“订金”性质不同，“订金”多为预付款，一般可直接退还，签订合同时需仔细查看条款用词。

押金是“担保租赁物及附属设施完好”的保证金，租赁期满且房屋、设施无损坏、无未缴费用（如水电、燃气费），房东应全额退还，若租客存在房屋损坏、未结清费用等情况，房东可从押金中扣除相应金额，但需提供费用清单及凭证，否则可能构成不当得利。

退定金/押金的通用流程：从沟通到维权的四步法

审查合同条款：明确违约责任与退还条件

无论退定金还是押金，第一步都是仔细阅读租赁合同中关于“定金/押金退还”的约定，重点关注：

• 退还时限：合同是否约定租客退租后房东需在X日内退还押金；
• 扣除情形：房东是否有权以“房屋自然损耗”为由扣除押金（通常需明确“正常使用损耗”不扣除）；
• 解除条款：何种情况下租客可单方解除合同且不承担定金损失（如房东未按时交付房屋、房屋不符合安全标准等）。

若合同条款模糊或存在“霸王条款”（如“无论何种情况定金不退”），需优先保留证据，后续可主张该条款无效。

主动沟通协商：以证据为基础，争取友好解决

多数纠纷可通过协商解决，沟通前需整理证据链，包括：

• 定金/押金支付凭证：转账记录、收据等；
• 履约证明：如已入住，需提供水电费缴纳记录、房屋现状照片/视频（证明无损坏）；若未入住，需保留房东违约的证据（如房屋照片与描述不符、房东拒绝交付的聊天记录）；
• 沟通记录：与房东的微信、短信通话记录，明确沟通时间、内容及对方态度。

沟通时需保持理性，清晰说明退款依据（如合同条款、法律规定），避免情绪化争执，若房东同意退款，务必要求其签署书面《退款协议》，明确退款金额、时间及方式，避免口头承诺后续反悔。

发送书面催告函：固定证据，推进协商进程

若口头沟通无效，可向房东发送《催告函》（可通过快递邮寄，保留邮寄凭证，或通过微信发送并保留截图），内容需包括：

• 双方基本信息及合同编号；
• 退款事由（如“租赁合同已到期，房屋无损坏，要求退还押金XX元”）；
• 法律依据（如《民法典》第五百八十七条关于定金的规定，第七百零三条关于押金退还的约定）；
• 退款期限（如“收到本函后7日内退还，否则将通过法律途径维权”）。

书面催告可体现租客维权的严肃性，也为后续诉讼或仲裁提供证据。

法律途径维权：诉讼与仲裁的选择

若协商无果，可通过以下法律途径解决：

• 民事诉讼：向房屋所在地法院起诉，需准备起诉状、身份证明、租赁合同、付款凭证、催告函等证据，若主张双倍返还定金，需证明房东存在“违约行为”（如未交付房屋、房屋无法正常居住等）；若主张退还押金，需证明已履行合同义务且房屋无损坏。
• 仲裁：若合同中约定了仲裁条款，可向约定的仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决具有法律效力，可申请法院强制执行。
• 消费者协会投诉：若通过中介租房，且中介存在欺诈行为，可向当地住建委或消费者协会投诉，要求调解。

常见退费场景及应对策略

场景1：租客单方解约（如提前退租）

• 定金：通常不予退还，除非合同明确约定“租客提前X天通知可退定金”；
• 押金：需与房东协商，若已找到下家接替租赁且房屋无损坏，可争取部分退还；若因工作调动、疾病等不可抗力导致提前退租，可提供证明（如离职证明、医院病历），尝试协商减免部分押金。

场景2：房东违约（如房屋存在严重漏水、甲醛超标，或中途强行收房）

• 定金：可要求双倍返还，需保留房屋质量问题照片、与房东沟通记录等证据；
• 押金：若已入住，除退还押金外，还可要求房东赔偿因房屋问题导致的损失（如临时租房费用）；若未入住，可立即解除合同，要求退还定金及已支付租金。

场景3：租赁期满退租，房东以“房屋损坏”为由克扣押金

• 核实损坏情况：若房东声称房屋损坏，要求其提供维修清单及费用凭证，非正常使用损耗（如墙面裂缝、地板变形）需由房东举证；
• 现场核对：退租时邀请房东或中介共同验房，签署《验房单》，明确双方责任；
• 拒绝无理扣款：若房东无依据克扣押金，可通过催告函或诉讼要求退还。

不同退费场景处理要点速查表

相关问答FAQs

Q1：如果合同上写“定金不退”，是否一定无法拿回？
A：不一定，若“定金不退”属于格式条款（如中介提供的单方面制式合同），且未明确提示租客法律后果，该条款可能因“排除主要权利、加重对方责任”而无效，若房东存在违约（如房屋与描述严重不符、拒绝交付），即使合同写“定金不退”，租客仍可要求双倍返还定金，需注意：需证明房东存在违约行为，且自身无过错。

Q2：退租时房东以“房屋自然老化”为由扣押金，合理吗？
A：不合理，根据法律规定，房屋在正常使用过程中产生的自然损耗（如墙面轻微发黄、地板轻微磨损），房东不得要求租客赔偿，也不得从押金中扣除，若房东主张“损坏”，需提供维修费用清单及第三方评估报告，证明损耗超出正常使用范围，若房东无依据扣款,租客可通过诉讼要求退还押金及利息。