租房被坑了如何维权退钱？

租房是许多人在城市生活中必须经历的过程,但由于信息不对称、合同条款不清晰或中介/房东的不诚信等问题，租房被坑的情况时有发生，当遇到租房被坑的情况时，首先要保持冷静，避免因情绪激动而采取过激行为，然后通过合法合理的途径维护自身权益，以下将从多个方面详细说明租房被坑后的应对步骤和注意事项。

确认被坑的具体情况，收集证据

在采取行动前,首先要明确自己“被坑”的具体表现，房东或中介收取不合理费用（如未提前告知的中介费、押金不退）、房屋实际条件与描述严重不符（如设施损坏、漏水、甲醛超标）、合同条款存在陷阱（如模糊的退租条件、高额违约金）、房东突然涨价或要求提前退租等，针对不同情况，需要收集不同的证据，这是后续维权的基础。
证据类型包括：

• 合同类：租赁合同、收据、转账记录（如租金、押金支付凭证）、中介服务协议（如有）。
• 沟通记录：与房东/中介的微信聊天记录、短信、通话录音（注意录音前确保当地法律允许单方录音）、邮件往来等，尤其涉及费用承诺、房屋问题协商的内容。
• 房屋现状证据：入住时的房屋照片/视频（可重点拍摄墙面、地面、家电、管道等细节）、房屋质量问题（如漏水、裂缝）的现场视频及后续沟通记录。
• 第三方证明：如邻居、物业对房屋问题的证言，或专业机构出具的检测报告（如甲醛超标检测）。

建议将所有证据分类整理,备份电子版和纸质版，避免原件丢失。

与房东/中介协商解决

收集证据后,可优先尝试与房东或中介直接协商，这是成本最低、效率较高的方式，协商时需注意以下几点：

1. 明确诉求：根据被坑的具体情况，提出合理要求，退还部分押金、维修损坏设施、降低租金、解除合同等，诉求应具体、可量化，避免模糊表述。
2. 保留沟通痕迹：尽量通过文字形式协商（如微信、邮件），便于后续作为证据，若电话沟通，可在通话中明确提出诉求，并暗示对方“本次通话将作为协商依据”，同时录音留存（注意合法性）。
3. 态度冷静理性：即使对方态度恶劣，也要避免争吵，以解决问题为导向，可引用合同条款或相关法律法规（如《民法典》中关于租赁合同的规定），增强说服力。

若对方拒绝协商或敷衍了事,可考虑通过第三方介入调解，

• 社区居委会/村委会：基层调解组织，对邻里纠纷、租赁矛盾有调解经验，且成本低、流程简单。
• 消费者协会：若涉及中介收费不合理或虚假宣传，可向当地消协投诉（拨打12315热线或线上平台提交投诉）。
• 住建部门：部分地区住建委设有房屋租赁管理机构，可对违规中介或房东进行行政约谈。

通过法律途径维权

若协商和调解无效,可通过法律途径解决，具体步骤如下：

发送律师函

委托律师向对方发送律师函,明确指出其违约行为（如依据合同条款说明押金应退还的情形）、自身合法权益及诉求，并要求对方在指定期限内履行义务，律师函具有一定威慑力，部分对方可能会因担心诉讼而主动解决问题。

申请仲裁

若租赁合同中约定了仲裁条款,可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁，仲裁一裁终局，流程比诉讼更快捷，但仲裁裁决具有法律强制力，对方不履行的可申请法院强制执行。

提起诉讼

若无仲裁条款,可向房屋所在地人民法院提起诉讼，需准备以下材料：

• 起诉状（写明原告、被告信息、诉讼请求、事实与理由）；
• 身份证明（原告身份证复印件）；
• 证据材料（合同、收据、沟通记录等复印件及原件）；
• 其他支持性文件（如检测报告、调解记录等）。

诉讼流程包括：立案→庭前调解→开庭审理→判决→执行，若对法院判决不服，可在规定期限内上诉。

维权成本提示：诉讼费用根据诉讼标的（如租金、押金金额）计算，若金额较小（通常不超过1万元），可适用小额诉讼程序，一审终审，且审理期限短、程序简化，若经济困难，可申请法律援助（向当地司法局法律援助中心提交申请，符合条件的可免费获得律师帮助）。

特殊情况处理

租到“问题房”（如凶宅、危房、甲醛超标）

根据《民法典》第七百三十一条，租赁物危及承租人的安全或者健康的，承租人可以随时解除合同，若租到凶宅（曾发生他杀、自杀等非正常事件且未告知）或危房（结构安全问题），可要求解除合同并退还押金、租金；若甲醛超标，可委托专业机构检测，凭检测报告要求退租或赔偿。

中介“陷阱”（如虚假房源、阴阳合同）

• 虚假房源：中介以低价吸引客户，看房后以“已租出”为由推荐高价房源，可向住建部门或市场监管部门投诉，要求退还中介费（若未促成交易）。
• 阴阳合同：签订两份合同，一份实际履行（租金较高），一份用于备案（租金较低，以避税），若因此产生纠纷，以实际履行的合同为准，但需注意避税行为可能涉及违法。

押金无故不退

房东常以“房屋损坏”“未结清费用”等理由不退押金，需根据合同约定判断是否合理：

• 若合同明确约定“房屋自然损耗不扣押金”，而房东以墙面泛黄、地缝轻微开裂等为由扣费，可拒绝并要求提供维修费用凭证；
• 若确因承租人人为损坏,应协商维修费用扣除标准，避免房东随意定价。

租房前的预防措施

为避免再次被坑,租房前需注意：

1. 核实房东/中介身份：房东需提供房产证、身份证（若为共有房产，需共有人同意出租证明）；中介需查看营业执照、房地产经纪机构备案证明。
2. 仔细阅读合同条款：重点关注租金、押金金额及支付方式、租期、维修责任、违约责任、退租条件等，对模糊条款（如“房屋设施自然损耗”）要求明确定义。
3. 实地看房并检查房屋：不仅看房屋装修，更要检查家电、水电、燃气、门窗等是否正常，可要求物业或邻居了解房屋历史（如是否曾出租、有无漏水记录）。
4. 保留所有书面凭证：租金、押金尽量通过银行转账（备注“租金/押金”），避免现金交易；签订正规租赁合同（可参考当地住建委提供的示范文本）。

相关问答FAQs

Q1：租房时被中介收取了“看房费”，但未租成，能否要求退还？
A：根据《民法典》第九百六十二条，中介应当就订立合同的事项向委托人如实报告，故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬，若中介未促成交易（如未成功签订租赁合同），且未提供额外服务（如带看多次、出具房源报告），通常有权要求退还“看房费”；若中介存在虚假宣传（如房源不存在、价格误导），可主张全额退还并赔偿损失，建议先与中介协商，协商不成可向12315平台投诉或起诉。

Q2：租住期间房屋漏水，导致我的财物损坏，责任谁承担？
A：根据《民法典》第七百一十二条，出租人应当履行租赁物的维修义务，但当事人另有约定的除外，若漏水因房屋本身质量问题（如管道老化、防水层破损）导致，房东未及时维修，造成承租人物品损坏，房东应承担赔偿责任；若因承租人使用不当（如人为破坏管道）导致漏水，则承租人需自行承担责任，建议第一时间拍照、录像留存证据，并通知房东维修，若房东拒绝，可自行委托维修并保留费用凭证，同时通过法律途径索赔。