租房中介费能退吗？怎么退？

租房中介费怎么退是许多租客在租房过程中可能遇到的问题，通常涉及合同约定、服务完成情况、双方责任划分等多方面因素，要成功退回中介费，需要明确法律依据、合同条款，并遵循合理的协商与维权流程，以下从常见退款情形、法律依据、操作步骤及注意事项等方面进行详细说明。

中介费退款的常见情形

中介费是否退还、退还比例，首先取决于中介是否完全履行了合同义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关行业惯例,以下几种情形可能涉及退款：

1. 中介未促成合同成立：如果中介仅带看了房源、提供了信息，但最终双方未签订租赁合同，中介无权收取中介费，租客可要求全额退还。
2. 中介服务存在瑕疵：例如隐瞒房屋关键信息（如漏水、产权纠纷）、虚假宣传，或未协助完成合同约定的后续服务（如协助办理租赁备案、交接房屋等），租客可主张部分或全额退款。
3. 合同约定可退款的情形：部分中介合同会明确约定“若租客在入住X天内因房屋问题退租，中介费可退还”等条款，需以合同为准。
4. 中介单方违约：如中介未按约定时间提供房源、擅自提高收费标准等，租客可解除合同并要求退款。

法律依据与合同条款解读

1. 《民法典》第九百六十二条：中介人应当就订立合同有关事项向委托人如实报告，中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
2. 《民法典》第九百六十三条：中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
3. 合同优先原则：若中介合同中明确约定了退款条件（如“租期未满退租不退费”），且该条款不显失公平、不违反法律强制性规定，则以合同约定为准，若条款存在“霸王条款”（如无论何种情况中介费不退）,则该条款可能被认定为无效。

操作步骤：如何申请退款

收集证据材料

• 租赁合同及中介服务协议：明确中介费金额、支付方式、服务内容及退款条款。
• 沟通记录：与中介的微信聊天记录、电话录音、邮件往来等，证明中介存在违约或服务瑕疵。
• 问题证明：如房屋质量问题照片、视频，或中介虚假宣传的证据（如与实际不符的房源描述）。
• 付款凭证：转账记录、收据等，证明已支付中介费。

与中介协商

• 书面提出申请：向中介公司发送正式的退款申请书（可通过邮件、挂号信等方式留存凭证），说明退款理由及依据。
• 明确诉求：根据具体情况要求全额退款或按比例退款（如中介仅完成部分服务）。
• 保留协商记录：若中介同意退款，要求其出具书面退款协议；若拒绝，记录沟通内容作为后续维权证据。

向监管部门投诉

若协商无果，可向以下部门投诉：

• 住建委房地产管理部门：负责规范中介服务行为，可要求介入调解。
• 市场监督管理局：若中介存在虚假宣传、乱收费等行为，可进行投诉举报。
• 消费者协会：通过12315平台或线下消协申请调解。

法律途径维权

• 申请仲裁：若合同中约定了仲裁条款，可向约定的仲裁委员会申请仲裁。
• 提起诉讼：向房屋所在地法院提起诉讼，要求中介退还费用并赔偿损失，需准备起诉状、证据材料等，诉讼时效一般为3年。

注意事项

1. 警惕“口头承诺”：中介的口头承诺若无书面证明，难以作为维权依据，重要约定务必写入合同。
2. 核实中介资质：选择正规中介公司，查看其营业执照、备案证明，避免与无资质个人中介交易。
3. 明确服务范围：签订合同时应详细列明中介服务内容（如是否包含维修协调、退租协助等），避免后续争议。
4. 及时行动：发现中介问题后，应在合理期限内提出异议，超过诉讼时效可能导致维权失败。

不同情形下的退款参考标准

以下为常见退款情形的处理参考,具体需结合实际情况：

相关问答FAQs

Q1：如果已经入住，但中介没协助办理租赁备案，中介费能退吗？
A：可以部分或全额退款，根据《商品房屋租赁管理办法》，租赁合同签订后30日内需办理备案，中介若明确承诺协助备案但未履行，属于服务瑕疵，租客可要求退还部分中介费（如30%-50%），若备案对租客造成实际损失（如影响子女入学），还可主张赔偿，建议先与中介协商，保留沟通记录,若拒绝可向住建委投诉。

Q2：中介以“已提供带看服务”为由拒绝退款，合理吗？
A：需分情况判断，若中介仅提供基础带看，但未促成签约，根据《民法典》第九百六十三条，中介无权收取费用，退款请求合理；若中介已提供额外服务（如多次带看、协助谈判、起草合同等），可酌情扣除合理成本后退还剩余费用，若中介拒绝，可通过法律途径维权,法院会根据实际服务完成情况判定。