租房期间,房屋出现损坏是租客和房东都可能遇到的问题,处理不当容易引发纠纷,要妥善解决这一问题,需明确损坏原因、责任划分、处理流程及法律依据,通过沟通协商和合法途径维护自身权益。

损坏类型与责任划分
确定责任归属是处理租房损坏问题的核心,根据《民法典》相关规定,损坏可分为三类,责任承担方式各不相同:
自然损耗
房屋及设施因正常使用导致的老化、磨损,属于自然损耗,由房东负责维修或更换,墙面因潮湿出现轻微霉变、地板长期踩踏出现磨损、管道因水质问题堵塞等,此类损耗非租客主观过错,房东应在合理期限内维修,若因维修不及时导致损失扩大,房东需承担相应责任。
租客责任损坏
因租客使用不当、故意或重大过失导致的损坏,由租客承担维修或赔偿责任,因水龙头未拧紧导致地板泡水变形、因搬运家具刮花墙面、因宠物抓坏沙发、因违规用电引发电器短路等,租客需在合理期限内修复或赔偿,赔偿金额可参考维修费用或物品折旧价值。
第三方或不可抗力损坏
因第三方侵权(如楼上住户漏水)或不可抗力(如地震、洪水)导致的损坏,原则上由责任方承担,若责任方无法确定或无力承担,可与房东协商分担责任,或通过法律途径向第三方追偿。

处理流程与沟通技巧
现场核实与拍照留证
发现损坏后,租客和房东应第一时间共同到场核实,通过拍照、录像记录损坏情况,包括损坏部位、程度及原因(如漏水痕迹、破损物品现状等),若房东无法到场,可邀请中介或第三方见证,避免后续争议。
书面通知与沟通确认
租客应通过微信、短信或书面形式通知房东损坏情况,明确说明原因(如“厨房水龙头未关紧导致地面渗水”),并附上现场照片,房东收到通知后应在合理期限内(通常为48-72小时)回应,若未及时处理导致问题恶化,需承担额外责任。
协商维修方案
根据损坏类型协商处理方式:
- 自然损耗:房东负责维修,租客可配合提供便利(如配合维修人员入户),若房东拒绝维修,租客可自行维修并保留票据,费用从租金中扣除(需提前告知房东且金额合理)。
- 租客责任损坏:双方协商维修或赔偿金额,若维修费用较低(如更换灯泡、修补墙面小面积破损),租客可自行处理;若费用较高(如更换地板、维修电路),建议由房东联系维修方,租客承担费用,避免维修不当引发二次问题。
签订书面协议
为避免后续纠纷,双方可签订《损坏维修协议》,明确责任方、维修方案、费用承担、完成时限等细节。“因租客忘关水龙头导致木地板泡水,由租客承担2000元维修费用,房东负责联系维修方,费用从押金中扣除。”

常见损坏场景处理指南
以下为租房中高频损坏场景的具体处理方式,供参考:
损坏场景 | 责任划分 | 处理建议 |
---|---|---|
水管/龙头漏水 | 租客责任(使用不当) | 立即关闭总闸,联系房东或维修人员,若导致楼下渗水,需承担楼下维修费用。 |
墙面发霉(非人为) | 自然损耗 | 通知房东,由房东负责处理;若因租客长期通风不良导致,双方协商分担责任。 |
电器故障 | 视情况而定 | 购买时在保修期内且非人为损坏,由房东联系厂家维修;因操作不当损坏,租客赔偿。 |
门锁损坏 | 租客责任(钥匙丢失/暴力开锁) | 租客承担更换费用,建议更换同品牌门锁并保留备用钥匙。 |
玻璃破损 | 租客责任 | 联系专业玻璃店更换,费用由租客承担;若因天气等不可抗力导致,房东负责。 |
法律依据与风险防范
法律条款参考
- 《民法典》第七百一十二条:出租人应当履行租赁物的维修义务,当事人另有约定的除外。
- 《民法典》第七百一十三条:承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修,出租人未履行维修义务的,承租人可以自行维修,维修费用由出租人负担。
- 《民法典》第七百三十一条:租赁物因自然原因损耗的,承租人不承担赔偿责任。
风险防范措施
- 租客:入住时仔细检查房屋及设施,签署《房屋设施清单》并拍照留存;日常使用注意规范操作,发现损坏及时报修;保留与房东的沟通记录(如聊天记录、维修票据)。
- 房东:定期检查房屋状况,明确告知租客设施使用注意事项;购买房屋财产保险,降低意外损失风险;在租赁合同中明确损坏责任划分条款。
特殊情况处理
押金扣除争议
若租客认为房东扣除押金不合理,可要求房东提供维修费用明细(如发票、收据),若协商不成,可向当地住建委投诉或通过法院起诉,需提供证据证明损坏非自身责任或费用虚高。
房屋转租损坏
若租客经房东同意转租,次承租人造成的损坏由次承租人负责,租客承担连带责任;若未经同意转租,房东可解除合同并要求租客赔偿损失。
相关问答FAQs
Q1:租客正常使用下,电器突然损坏,维修费用由谁承担?
A1:若电器在出租时已存在老化隐患(如使用超过5年),且租客能证明正常使用(如未超负荷用电),维修费用由房东承担;若电器为租客入住后新添置或因租客操作不当(如电压不稳未使用稳压器)损坏,费用由租客承担,建议租客入住时要求房东提供电器购买凭证,明确使用年限。
Q2:房屋退租时,房东以“损坏”为由克扣押金,但租客认为属于自然损耗,如何维权?
A2:租客应要求房东出示损坏照片、维修费用清单等证据,核实损坏程度及费用合理性,若证据不足或费用虚高,可向当地住建委申请调解,或通过法律途径起诉,租客需提供入住时房屋状况的视频、照片等证据,证明损坏系入住前已存在或自然损耗,若合同中未明确损坏责任划分,可依据《民法典》相关规定,由双方协商或第三方评估机构鉴定责任。
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