您可能存在误解,“昆山物业科电话”指联系电话而非费用,昆山市住建局物管处电话为0512-57369218(需以官方最新公布为准),该号码用于业务咨询,无通话费
昆山物业科核心职能解析
作为行业主管部门,其主要职责涵盖:①监督物业服务企业履约情况;②指导业主大会/业委会成立及运作;③调解物业纠纷;④审核维修资金使用方案;⑤开展物业服务质量考评;⑥落实老旧小区改造政策,日常工作中需协调街道办、社区居委会、开发商、业主多方关系,确保《江苏省物业管理条例》《苏州市住宅区物业管理条例》等法规落地。

(图片来源网络,侵删)
官方联络方式汇总表
需求类型 | 联系电话 | 适用场景 | 备注 |
---|---|---|---|
业务咨询 | 0512-5731 | 政策法规解读、办事流程指导 | 工作日9:00-17:00接听 |
投诉举报 | 0512-5731 | 物业违规收费、服务不达标等问题 | 需提供具体证据材料 |
应急维修协调 | 各区住建局分机 | 电梯故障、消防通道堵塞等紧急事件 | 同步联动12345便民热线 |
资质审批咨询 | 0512-5731 | 物业公司备案、招投标备案 | 仅限企业法人代表咨询 |
维修资金查询 | 0512-5731 | 公共维修基金余额、使用进度查询 | 需验证业主身份信息 |
注:因隐私保护原则,完整号码需通过昆山市人民政府官网“政民互动”栏目申请公开,建议优先拨打12345政务服务便民热线转接物业专线,可自动分配至对应辖区管理部门。
物业服务收费标准深度解读
昆山市实行“市场调节价+政府指导价”双轨制,具体执行标准如下:
(一)基础物业服务费基准区间
物业类型 | 一级服务标准(元/㎡·月) | 二级服务标准(元/㎡·月) | 三级服务标准(元/㎡·月) |
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普通住宅 | 20-1.80 | 80-2.40 | 40-3.00 |
高层住宅 | 50-2.20 | 20-2.80 | 80-3.50 |
别墅 | 00-3.00 | 00-4.00 | 00-5.00 |
商业物业 | 00-5.00 | 00-8.00 | 00-12.00 |
(二)专项服务费构成明细
服务项目 | 收费依据 | 典型收费标准 | 备注 |
---|---|---|---|
机动车停放费 | 《昆山市机动车停放服务收费管理办法》 | 地面车位80-150元/月 地下车库300-600元/月 |
产权车位除外 |
装修垃圾清运费 | 发改价字〔202X〕XX号文件 | 5-5元/平方米建筑面积 | 不得另行收取运输管理费 |
代收水电费 | 供电/供水公司委托协议 | 按实际用量×政府定价 | 手续费≤0.5% |
特约服务费 | 双方合同约定 | 市场议价 | 需单独列明服务项目 |
(三)关键注意事项
- 明码标价义务:物业公司必须在小区显著位置公示经物价部门备案的收费清单,包含服务项目、等级标准、计费方式、投诉电话等信息。
- 空置房优惠:连续空置超过6个月的房屋,业主可申请减免50%物业服务费(需提前报备)。
- 公共能耗分摊:电梯运行费、公共照明费等按户或面积分摊,每年至少公示一次收支明细。
- 调价程序:拟调整收费标准时,须经专有部分面积占比2/3且人数占比2/3以上的业主参与表决,双过半同意方可实施。
常见疑问解答(FAQs)
Q1:发现物业公司擅自提高停车费怎么办?
A:立即收集缴费凭证、现场照片等证据,拨打12345热线或直接向物业科投诉,根据《江苏省物业管理条例》,擅自提高收费标准属于违规行为,主管部门将责令限期整改并退还多收费用,若涉及金额较大,还可向市场监督管理局举报价格违法行为。
Q2:老旧小区加装电梯产生的费用如何分担?
A:根据《昆山市既有多层住宅增设电梯实施办法》,建设安装费用由业主按专有部分面积比例分摊,政府给予每部电梯最高20万元的补贴,日常运维费用从维修资金中支出,不足部分由业主协商解决,具体实施方案需经本单元全体业主签字同意后报物业科审批。
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