租房押金中介不退怎么办？

在租房过程中，押金退还是租客最关心的问题之一，尤其是通过中介租房时，由于涉及中介、房东、租客三方，流程往往更复杂，要顺利拿回押金，需要明确各方法律责任、掌握关键证据、遵循正确流程，并注意规避常见纠纷，以下从押金退还的法律依据、常见纠纷原因、具体操作步骤、中介的角色与责任以及维权途径等方面,详细解析租房押金如何通过中介顺利退还。

押金退还的法律依据与基本原则

押金的法律性质是“担保物权”，旨在保障房东在租客违约（如拖欠租金、损坏房屋设施等）时，有权从押金中扣除相应费用，根据《中华人民共和国民法典》第七百二十一条、第七百三十四条等相关规定，租赁合同终止时，房东应在租客搬离并结清所有费用后，返还押金；若合同中明确约定了押金扣除情形，房东需按约定扣除，并提供费用明细凭证。
通过中介租房时，中介作为居间方，主要职责是提供信息、撮合交易，其本身不承担押金退还的直接责任，但需协助租客与房东沟通，并在合同中明确三方权利义务，租客应首先关注与房东签订的《房屋租赁合同》中关于押金的条款，包括金额、退还条件、时间、扣除范围等,这是主张权利的核心依据。

押金无法退还的常见原因

了解纠纷根源有助于提前规避风险，常见押金退还障碍包括：

1. 合同条款模糊：未明确约定“正常使用损耗”与“人为损坏”的界定标准，或未约定押金扣除后的剩余部分退还时限，导致房东以“房屋损坏”为由全额扣押金。
2. 未办理交接手续：租客搬离时未与房东、中介共同进行房屋验收并签署《交接单》，房东事后单方面声称存在损坏，缺乏第三方证据。
3. 费用未结清：租客未结清水电燃气费、物业费、网费等，房东或中介以此为由暂扣押金。
4. 中介责任转嫁：部分中介在合同中设置不公平条款，如“押金由中介代收代管，但退还需房东同意”，将自身审核责任推给房东。
5. 房屋自然损耗争议：例如墙面轻微剥落、地板磨损等，房东将其视为“损坏”要求赔偿，而租客认为是正常使用导致。

押金退还的具体操作步骤

（一）租住前：明确合同条款，留存证据

1. 仔细审查租赁合同：重点关注“押金”条款，明确押金额度、退还时间（如“租约到期后7日内”）、扣除范围（如“仅限于房屋结构损坏、欠费”）、违约责任（如“房东无故不退押金的，需按押金金额20%支付违约金”），若条款模糊，要求房东或中介补充说明并写入合同附件。
2. 签署《物品交接清单》：入住时，与房东、中介共同清点房屋设施（家具、家电、墙面、地板等），拍照或录像留存原始状态，并在清单中注明“现有设施完好，自然损耗除外”，三方签字确认，这是证明“非人为损坏”的关键证据。
3. 保留缴费凭证：每次缴纳租金、押金、水电费时，要求开具正规收据或保留转账记录，确保费用流向清晰。

（二）租住中：履行义务，避免违约

1. 按时缴纳租金及杂费：避免因拖欠费用导致房东或中介扣押金，如遇经济困难，提前与房东协商延期，避免逾期。
2. 合理使用房屋设施：对易损耗物品（如马桶、灯泡）正常使用，避免人为破坏；如需维修，及时通知房东或中介，并保留维修记录（如聊天记录、维修单），避免因“未报修导致损坏”被追责。
3. 遵守合同约定：若合同中约定“不得转租”“不得养宠物”等条款，务必遵守，否则可能因违约被扣除押金。

（三）租约到期/提前退租：规范流程，确保交接

1. 提前通知：若合同到期后不再续租，提前30日（或按合同约定时间）书面通知房东及中介；若需提前退租，需查看合同是否约定“提前退租需支付违约金”，避免因单方面解约导致押金被扣。
2. 结清所有费用：搬离前，结清水电燃气费、物业费、网费等，要求相关部门出具缴费凭证，并向房东、中介出示。
3. 共同验收并签署《交接单》：
   • 与房东、中介约定时间，携带《物品交接清单》逐项检查房屋设施；
   • 如有争议，当场提出并协商解决（对墙面损坏程度有分歧，可请第三方评估机构鉴定）；
   • 确认无问题后，签署《房屋交接单》，明确“房屋设施完好，无欠费，押金应全额退还”等字样，并注明押金退还时间及方式。
4. 跟进押金退还：签署交接单后，按合同约定时间向房东或中介索要押金，若对方拖延，可通过电话、微信、书面函件等方式催告，并保留催告记录。

中介在押金退还中的角色与责任

中介作为服务提供方，虽非押金退还主体，但在流程中扮演重要角色，租客需明确其权利边界：

1. 合同审核义务：中介应提醒租客关注押金条款，协助三方明确权利义务，避免条款歧义，若因中介未提示关键条款（如“押金不退情形”）导致纠纷，租客可要求中介承担相应责任（如协助协商、退还部分中介费）。
2. 交接协助义务：租客搬离时，中介应到场参与验收，协助核对房屋设施状况，并在《交接单》上签字，确保交接过程客观公正，若中介无故缺席，导致无法完成交接，租客可留存证据（如微信通知记录），并主张中介承担违约责任。
3. 信息传递义务：中介应及时向租客反馈房东关于押金退还的意见，避免因信息不对称导致纠纷，若中介故意隐瞒或拖延信息，损害租客权益，租客可向住建部门投诉或要求中介赔偿损失。

押金退还纠纷的维权途径

若房东或中介无理拒绝退还押金，可通过以下途径维权：

1. 协商解决：首先尝试与房东、中介友好协商，出示合同、交接单、照片等证据，明确自身诉求（如全额退还或按约定扣除）。
2. 向住建部门投诉：若协商无果，可向当地住房和城乡建设局（房管局）投诉，要求调解，房管部门有权对中介机构的不当行为进行查处，并督促其履行义务。
3. 申请仲裁或提起诉讼：若合同中约定了仲裁条款，可向约定的仲裁委员会申请仲裁；若无约定，可向房屋所在地人民法院提起诉讼，要求房东退还押金及违约金（如有），诉讼时需提供租赁合同、交接单、缴费凭证、沟通记录等证据。

押金退还流程及注意事项表格

相关问答FAQs

Q1：如果房东以“房屋损坏”为由扣押金，但我觉得是正常损耗，怎么办？
A1：查看入住时签署的《物品交接清单》和照片/视频，证明房屋原有状态，若清单中已注明“自然损耗除外”，或损坏程度明显属于正常使用范畴（如墙面轻微泛黄、地板轻微划痕），可与房东协商，依据《民法典》第七百一十条“承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任”主张权利，若协商不成，可申请第三方鉴定机构对损坏程度及维修费用进行评估，或通过诉讼解决，法院通常会结合房屋折旧年限、使用痕迹等因素判断是否为正常损耗。

Q2：中介说“押金由房东决定退不退”，中介没有责任，这种说法对吗？
A2：这种说法不完全正确，中介虽不直接承担押金退还责任，但需对其服务过程中的过错负责，若中介在签约时未明确提示押金退还条件、未协助办理交接手续、或故意隐瞒房东扣押金的理由，导致租客权益受损，租客可依据《民法典》第九百六十一条“中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告”的规定，要求中介承担相应责任（如协助协商、退还部分中介费），若中介代收押金未及时转交给房东，导致押金被挪用,中介需承担返还押金的责任。