群租房扰民难题，谁来解？

群租房扰民问题在城市化进程中日益突出,不仅影响周边居民的正常生活，还可能存在消防、治安等安全隐患，面对这一问题，需要通过合理沟通、多方联动、法律途径等多种方式综合解决，以下从具体操作步骤、责任主体和预防措施等方面展开详细说明。

当遭遇群租房扰民时,建议先尝试与租户或房东进行沟通，部分扰民行为可能源于租户对公共秩序的忽视，通过礼貌、理性的沟通，明确指出噪音、卫生等问题对他人生活的影响，往往能起到初步效果，若沟通无效，可联合其他受影响的邻居共同反映问题，增强诉求的合理性和紧迫性，沟通时应注意保留证据，如录音、录像或聊天记录，以便后续维权使用。

如果沟通无法解决,应及时向物业或社区居委会投诉，物业公司作为小区的管理者，有权对违反业主公约的行为进行劝阻和制止，例如对深夜噪音、公共区域堆放杂物等问题进行干预，社区居委会则能发挥基层调解作用，组织房东、租户和业主进行协商，推动问题化解，在投诉时，应详细说明扰民行为的具体表现、发生时间和持续时长，并提交相关证据，以便管理部门快速响应。

当物业和社区调解无效时,可向相关政府部门求助，根据扰民类型的不同，投诉对象也有所区别：对于噪音污染（如深夜装修、大声喧哗），可向生态环境部门或公安机关举报，公安机关有权对制造噪音干扰他人生活的行为进行警告或处罚；对于消防隐患（如私拉电线、堵塞消防通道），应向消防救援机构反映，其可依法责令整改并处罚；对于治安问题（如人员混杂、盗窃风险），可直接拨打110报警，住房租赁管理部门负责规范房东的租赁行为，若群租房存在违规改建、超员居住等问题，可向该部门举报，要求其依法查处。

在维权过程中,法律是重要保障。《民法典》明确规定，不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质，相邻权利人有权请求排除妨害、消除危险、赔偿损失。《治安管理处罚法》也规定，对于制造噪音干扰他人生活的，可处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款，若群租房行为构成对他人健康权的侵害，受害者还可通过民事诉讼要求赔偿，包括精神损害赔偿等。

为从源头减少群租房扰民问题,还需加强预防和管理，房东应自觉遵守租赁法规，不得擅自改变房屋结构，控制租住人数，并加强对租户的管理；社区和物业应建立常态化的巡查机制，定期排查群租房隐患，对违规行为及时制止，相关部门需加大对群租房市场的监管力度，明确租赁双方的权责，规范租赁行为，从根本上减少扰民问题的发生。

以下是相关问答FAQs：

Q1：群租房噪音扰民，晚上10点后仍有大声喧哗，多次沟通无效，该怎么办？
A1：可分三步处理：收集证据（如录音、录像），明确噪音来源和发生时间；向物业和社区居委会投诉，要求其介入调解；若调解无效，可向当地生态环境部门或公安机关举报，依据《治安管理处罚法》对制造噪音者进行处罚，必要时，可联合其他受影响邻居共同维权，增强处理力度。

Q2：群租房存在消防隐患（如堵塞楼道、私拉电线），向房东反映后未解决，如何处理？
A2：应立即向消防救援机构举报（可通过12345热线或当地消防部门官网），提交隐患照片、视频等证据，消防救援机构接到举报后，会依法对房东或租户进行查处，责令限期整改，并处相应罚款，若因消防隐患发生事故，房东和租户需承担法律责任；可向物业追究管理责任，要求其履行巡查和制止义务。