租房子的人跑了,房东或中介往往会陷入被动局面，既要处理房屋空置损失，又要追讨欠款，甚至面临房屋被破坏的风险，面对这种情况，需冷静按步骤处理，通过法律途径维护自身权益。
第一步：确认房屋现状并固定证据
发现租客失联后,首先应通过备用钥匙、联系紧急联系人或请开锁公司（需保留正规手续）进入房屋，检查房屋内物品是否完好、设施有无损坏，并拍摄照片、录制视频作为证据，检查水电燃气表读数，确认是否存在欠费，若房屋内有租客遗留物品，需拍照记录并妥善保管，避免因丢弃物品引发纠纷，收集租赁合同、租金支付记录（转账凭证、收据等）、押金条、与租客的沟通记录（微信、短信等）等材料，证明租赁关系及欠款事实。
第二步：尝试联系租客及紧急联系人
通过电话、短信、微信等多种方式联系租客，若无法接通或未回复，可通过合同中预留的紧急联系人、工作单位信息或通过共同邻居侧面打听，若紧急联系人表示不知情或无法协助，可考虑通过公安机关调取租客身份信息（需提供租赁合同等证明材料），但需注意个人隐私边界，避免非法手段获取信息。
第三步：清点损失并评估欠款金额
根据房屋现状,列出物品损坏清单（如门窗、家具、家电等），结合市场价格计算维修或更换费用，核算拖欠的租金、水电燃气费、物业费、违约金（合同中约定的滞纳金或解约赔偿）等，形成详细的损失明细表，若合同中未约定违约金，可根据《民法典》第五百八十五条，要求租客承担逾期付款的利息损失。
第四步：通过法律途径追讨欠款及赔偿
发送律师函
委托律师向租客最后 known 地址发送律师函，要求其在规定期限内支付欠款、赔偿损失并腾退房屋，律师函具有催告和警示作用，部分租客可能会因此主动联系解决问题，需注意保留律师函的邮寄凭证（如EMS签收记录）。
提起诉讼
若租客仍不回应,可向房屋所在地人民法院提起诉讼，要求支付租金、违约金、赔偿损失及腾退房屋，起诉时需提交起诉状、身份证明、租赁合同、损失证据、律师函等材料，若租客下落不明，法院可公告送达，缺席判决后仍可申请强制执行（如查封其银行账户、工资等），但需注意，若租客无财产可供执行，可能导致债权暂时无法实现，因此在起诉前可尝试通过财产查询平台（如中国执行信息公开网）了解其是否有被执行记录。
处理遗留物品
根据《民法典》第三百一十六条，出租人逾期不领取寄存物的，可依法提存，若租客遗留物品价值较低，可自行保管或通过公证处拍照后变卖，所得价款抵扣租金；若价值较高（如贵重家电、家具），需妥善保管并通知租客领取，逾期未领可依法提存，避免承担保管责任。
第五步：重新招租减少损失
在法律程序推进的同时,可对房屋进行简单维修清洁，重新发布招租信息，减少空置期损失，新租客入住前，需签订规范的租赁合同，明确租金支付方式、违约责任、房屋维修义务等条款，并要求租客提供身份证明及收入证明，降低风险。
相关问答FAQs
Q1：租客跑了，房屋内的物品如何处理？
A：首先需对物品拍照、录像固定证据，区分租客个人物品与房东原有物品，对于租客遗留的个人物品，应及时通知其领取（可通过短信、微信或邮寄书面通知），并给予合理期限（如15-30天），逾期未领且价值较低的物品，可自行处理；价值较高的物品，建议通过公证处见证后提存，避免因丢弃物品引发侵权纠纷，若物品影响房屋重新出租，可在公证后变卖，所得价款优先抵扣欠款，多余部分需返还租客。
Q2：租客失联后，如何避免房屋长期空置？
A：为减少空置损失，可在启动法律程序的同时，尽快完成房屋清洁和基础维修（如更换损坏的门锁、修补墙面），并委托正规中介或通过正规平台发布招租信息，新租客签约前，务必核实其身份信息、工作单位及收入情况，可要求提供近3个月银行流水或工资证明，必要时可联系其单位核实，新合同中可约定“租金按月支付”“押一付三”等条款，并明确租客失联后的违约责任，降低风险，若担心租客再次跑路，可考虑购买房屋出租意外险，部分保险可覆盖租金损失及房屋维修费用。
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