租房中介押金不退怎么办？

在租房过程中,押金是租客与中介/房东之间的重要经济纽带，但退租时押金纠纷频发，许多租客常因对流程、责任划分不清晰而陷入被动，要妥善处理租房中介押金问题，需从签约前、租期内、退租时三个阶段全程把控，同时明确各方权利义务，必要时通过法律途径维权。

签约前：明确押金规则，规避潜在风险

押金问题的根源往往始于合同条款的不明确,在签订租房合同前，租客需重点核查以下内容：

押金金额与支付方式
根据《民法典》规定，押金金额不得超过两个月租金（具体以当地政策为准），但实践中中介可能要求更高，需提前协商确认，支付时务必通过银行转账并保留凭证，避免现金交易，同时在合同中注明“押金金额”“支付账户”“收据编号”等细节，防止中介后续否认收款。

押金退还条件与期限
合同中应明确“押金退还的具体情形”，

• 正常退租（无房屋损坏、未拖欠费用）需在X日内全额退还；
• 因租客原因导致房屋损坏（如墙面污渍、地板划痕），需明确维修责任划分（自然损耗 vs 人为损坏）；
• 水电燃气、物业费等是否结清，以及“欠费从押金中扣除”的计算方式（需提供缴费凭证）。

若中介口头承诺“押金到期就退”，但合同未写明期限，需补充书面协议，避免中介拖延退款。

房屋设施验收清单
这是避免退租时扯皮的核心文件，签约时与中介共同核对房屋设施（空调、冰箱、门窗、家具等），并拍照/录像留存，标注“现有损坏”（如沙发裂缝、地毯污渍），双方签字确认，若中介不提供清单，可自行制作并要求其签字，确保“退租时的房屋状态”与“入住时一致”有据可依。

租期内：留存证据，规范履行义务

租期内,租客需主动管理押金相关事项，避免因自身疏漏导致押金被克扣：

遵守合同约定，避免违约行为
中介常以“拖欠租金”“擅自装修”“转租未备案”等理由扣留押金，租客应按时支付租金，使用房屋时不得改变主体结构，如需转租需提前书面告知中介并获同意，若因中介原因（如房屋质量问题导致无法居住）需提前退租，需保留沟通记录（微信、短信、录音），并书面通知中介解除合同，避免被认定为违约。

妥善使用房屋设施，留存维修凭证
日常使用中注意维护房屋设施，如发现自然损耗（空调制冷效果下降、管道堵塞），应及时联系中介维修并保留维修单据，若因中介未及时维修导致损失扩大（如漏水导致地板损坏），可通过拍照、视频固定证据，要求中介承担责任，而非从押金中扣除。

定期核对费用账单
水电燃气、物业费等需每月核对账单，缴费后保留凭证，部分中介可能在退租时伪造“欠费记录”，租客可通过向物业、燃气公司查询缴费记录，避免被无故扣款。

退租时：规范流程，明确责任划分

退租是押金退还的关键环节,租客需按以下步骤操作，确保每一步都有据可查：

提前通知中介，约定验房时间
合同到期前，应按约定时间（通常提前7-15天）书面通知中介退租，并明确“验房时间”，若中介无故拖延，可保留通知记录，并在其缺席的情况下自行验房（邀请第三方见证），避免中介以“未验房”为由拒绝退款。

共同验房，确认损坏情况
验房时需与中介对照“房屋设施验收清单”，逐项检查房屋、设施是否损坏，若双方对“损坏责任”存在争议（如“墙面污渍是入住前已有”还是“租客造成”），可协商请第三方检测机构（如装修公司）评估，费用由责任方承担。

结清所有费用，交接钥匙
验房后，需结清水电燃气、物业费、宽带费等，并向中介索要“结清证明”，若中介以“未结清费用”为由扣留押金，可要求其提供缴费凭证，否则不予认可，将房屋钥匙、门禁卡等物品交还中介，并要求其出具“物品交接单”，注明“已收回全部钥匙，房屋已交接完毕”。

索取押金退款凭证
中介退还押金时，务必要求其提供“押金退款说明”，注明“退款金额、支付方式、日期”，并保留银行转账记录或收据，若中介以“房屋损坏需维修”为由扣除部分押金，需提供正规维修发票及费用明细，否则租客有权拒绝。

押金纠纷处理：协商不成，依法维权

若中介无故克扣押金或拖延退款,租客可通过以下途径维权：

协商调解
首先与中介沟通，出示合同、验收清单、维修凭证等证据，明确要求按合同约定退款，若协商不成，可向当地住建委、消费者协会或“租房纠纷调解委员会”申请调解，相关部门会介入协调。

法律途径
若调解无效，可向法院提起诉讼，要求中介退还押金及利息（按LPR计算），起诉时需准备以下材料：

• 租房合同、押金支付凭证；
• 房屋设施验收清单及退租时照片/视频；
• 水电费结清证明、沟通记录等；
• 中介克扣押金的书面说明（如扣款通知）。

根据《民法典》第七百二十一条，中介未履行租赁义务（如未按约定维修房屋）导致租客损失的，租客可要求赔偿；若中介无正当理由扣留押金，需承担违约责任。

租房中介押金常见问题处理表

相关问答FAQs

Q1：退租时，中介说“墙面刷漆需要重新粉刷”，我能拒绝吗？
A：需区分“自然损耗”与“人为损坏”，墙面因日常居住出现的轻微污渍、泛黄属于自然损耗，中介无权要求赔偿；若因租客在墙面钉钉子、大面积涂鸦导致损坏，则需承担维修费用，若中介坚持要求粉刷，可协商“局部修补”而非全屋粉刷，并要求其提供正规维修报价单，避免虚高收费。

Q2：押金被中介克扣，但合同中写“中介有权根据房屋损坏情况扣除押金”，这个条款有效吗？
A：该条款可能因“排除主要权利、加重对方责任”而无效，根据《民法典》第四百九十七条，格式条款提供方（中介）不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，若中介未在签约时明确告知“损坏的具体标准及扣款比例”，该条款对租客无约束力，租客可主张按“实际维修费用”扣除，而非中介单方面决定的金额。