租房公司扣押金不退，如何维权拿回？

租房公司在租客退租时以各种理由扣押金,是许多租客都可能遇到的烦心事，面对这种情况，首先要保持冷静，避免与房东或中介发生正面冲突，而是通过合法、理性的途径维护自身权益，以下是详细的应对步骤和建议，帮助租客妥善处理押金纠纷问题。

明确押金扣除的合理性与合法性

在维权之前,租客需要首先判断房东或中介扣除押金的理由是否合理合法，根据《民法典》相关规定，押金是担保租赁合同履行的保证金，仅在租客存在违约行为时才能被扣除，常见的合理扣除情形包括：

1. 房屋及设施损坏：非自然损耗的家具、家电、墙面、地板等损坏，需维修或更换的费用。
2. 欠费未缴：租期内未支付的水费、电费、燃气费、物业费等。
3. 提前退租：因租单方面提前解除合同，导致房东空置期的损失。
4. 卫生清洁问题：退租时房屋未按约定进行清洁，或存在明显垃圾杂物。

需要注意的是,自然磨损（如墙面轻微泛黄、地板正常使用痕迹）不应作为扣除押金的理由，房东或中介需提供明确的费用清单和票据，不能随意定价或收取“折旧费”。

收集并保存相关证据

证据是维权的关键,租客应提前和全程保留以下材料：

1. 租赁合同：明确押金金额、支付方式、退还条件及违约责任条款。
2. 房屋交接单：入住时记录房屋及设施状况，可通过拍照、录像、双方签字确认的方式留存。
3. 沟通记录：与房东或中介的微信、短信、通话录音（需注意合法性，避免侵犯隐私）等，尤其是关于押金退还的协商内容。
4. 维修凭证：租期内自行维修设施的费用票据，证明已尽到保管义务。
5. 费用缴纳记录：水、电、燃气等缴费凭证，证明无欠费情况。

若入住时未签订交接单,可在退租时与房东共同清点并签署《房屋物品确认单》，明确双方责任，避免后续争议。

与房东或中介协商解决

在退租时,若对方提出扣除押金的要求，租客可采取以下步骤协商：

1. 核对清单：要求对方提供详细的费用扣除明细，包括维修项目、金额、计算依据等，并对照合同约定判断是否合理。
2. 提出异议：对不合理部分逐一说明，并提供证据反驳，若对方称“墙面损坏”，可提供入住时的照片证明属于自然磨损。
3. 提出方案：若部分费用合理，可协商降低金额或自行维修后提供票据抵扣，若空调遥控器丢失，可同意扣除合理费用，但对方需提供购买凭证。
4. 书面沟通：若协商不成，可通过书面形式（如邮件、挂号信）向对方发送正式函件，明确要求退还押金及期限，保留沟通记录。

协商过程中,注意保持理性，避免情绪化争吵，优先寻求双方都能接受的解决方案。

通过第三方机构调解

若协商无果,可寻求第三方介入调解：

1. 居委会/村委会：作为基层群众性自治组织，可协助调解邻里及租赁纠纷。
2. 消费者协会：若通过租房中介公司签约，可向当地消协投诉，要求调解。
3. 住建部门：部分地区设有住房租赁监管部门，可向其反映问题，请求行政调解。
4. 人民调解委员会：通过司法行政部门设立的调解机构，出具具有法律效力的调解协议。

调解的优势在于程序简便、成本低，且不破坏双方关系，适合希望快速解决纠纷的租客。

法律途径维权

若调解失败或对方拒绝履行协议,租客可通过法律途径维权：

1. 申请仲裁：若租赁合同中约定了仲裁条款，可向约定的仲裁委员会提交仲裁申请。
2. 提起诉讼：若无仲裁条款，可向房屋所在地人民法院提起民事诉讼，要求对方退还押金及赔偿损失，诉讼需准备起诉状、证据材料、身份证明等，法院将根据事实和法律作出判决。

诉讼过程中,可申请法院采取财产保全措施，冻结对方账户，确保判决后能够执行，若房东或中介存在恶意扣押、敲诈勒索等行为，还可向公安机关报案。

预防押金纠纷的注意事项

为避免日后发生押金纠纷,租客在租房时应注意：

1. 仔细阅读合同：明确押金金额、退还条件、违约责任等条款，对不合理内容提出修改。
2. 保留交接凭证：入住时详细记录房屋状况，双方签字确认，避免“口头约定”。
3. 及时报修：设施损坏后及时通知房东或中介维修，并保留记录，避免因未及时维修导致损失扩大。
4. 按时缴费：租期内按时支付各项费用，避免因欠费被扣押金。
5. 退租前清洁：按照合同约定或常规标准清洁房屋，减少争议。

以下是押金纠纷常见处理方式的对比,供租客参考：

相关问答FAQs

Q1：如果房东以“房屋脏乱”为由扣押全部押金，但实际只是轻微灰尘，是否合理？
A1：不合理，房东需证明房屋清洁未达到合同约定或常规标准，并提供清洁费用明细，若仅因轻微灰尘扣押全部押金，租客可拒绝支付，并要求对方提供证据，若协商不成，可通过拍照、录像等方式证明房屋清洁状况，通过法律途径维权。

Q2：退租时房东说“家具折旧费”要从押金里扣，这种做法合法吗？
A2：不合法，押金是担保合同履行的保证金，并非折旧费，房东不能以“折旧”为由随意扣除押金，若家具因租客使用损坏，可要求维修或赔偿合理费用，但需提供购买凭证和维修报价，正常使用导致的磨损属于自然损耗，房东无权要求赔偿。