租房中介被骗后如何维权?

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被租房中介骗了确实是一件令人气愤又无助的事情,但不要慌张,保持冷静并采取正确的措施,最大程度地维护自身合法权益,以下是详细的应对步骤和注意事项:

被租房中介骗了怎么办
(图片来源网络,侵删)

立即固定并收集证据,这是后续维权的基础,证据越充分,维权成功的可能性越大,需要收集的证据包括:与中介的所有沟通记录,如微信聊天记录、短信、通话录音(注意提前告知对方正在录音,否则可能因合法性问题影响证据效力)、邮件往来等;签订的任何书面协议,如中介合同、看房确认单、定金收据、租金支付凭证(银行转账记录、支付宝/微信转账截图)等;如果涉及虚假宣传,可以收集中介发布的房源信息截图(如虚假图片、低价信息、虚假承诺等);如果中介存在不退定金、强制收费等行为,现场沟通时的录音或视频(注意不要侵犯他人隐私)、其他在场人员的证言等;房屋本身的实际情况照片或视频,尤其是与中介描述不符的地方。

与中介进行正式沟通协商,在证据充分的情况下,可以主动联系中介公司,要求其负责人出面,明确指出中介的欺诈行为或违约事实,并提出自己的合理诉求,解除合同、退还已支付的全部费用(定金、租金、中介费等)、赔偿因中介行为造成的损失等,沟通时注意保持理性,避免情绪化争吵,最好能有录音或书面记录(如让对方签署书面说明),明确双方沟通的内容和结果,如果中介公司推诿、拒绝或拖延,可以向其上级主管部门或总公司进行投诉。

如果协商不成,寻求第三方介入调解,可以向当地的“房地产中介行业协会”投诉,行业协会对会员单位有一定的约束力,可能会组织调解,也可以向“消费者协会”投诉,拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉,消协将根据事实和法律法规进行调解,如果涉及房屋租赁合同纠纷,还可以向“街道调解委员会”或“人民调解委员会”申请调解,调解达成的协议具有法律约束力。

若调解无效或中介行为涉嫌违法,及时向公安机关报案或向人民法院提起诉讼,如果中介的行为涉嫌诈骗(如以虚假房源骗取定金后卷款跑路、签订虚假合同等),或者存在明显的欺诈情节,应立即向房屋所在地的公安机关报案,并提供相关证据,公安机关会根据案件情况决定是否立案侦查,如果中介的行为主要是民事违约或合同纠纷,可以向人民法院提起诉讼,要求中介承担违约责任或赔偿责任,起诉时需要准备起诉状、证据材料副本、身份证明等,如果有困难,可以咨询律师或申请法律援助,诉讼是维权的最后途径,虽然可能耗时较长,但具有强制执行力,能够更有效地维护自身权益。

被租房中介骗了怎么办
(图片来源网络,侵删)

在整个维权过程中,需要注意以下几点:一是注意诉讼时效,一般的民事纠纷诉讼时效为三年,从知道或应当知道权利被侵害之日起计算;二是保留所有费用的支付凭证,明确每笔款项的用途和收款方;三是不要轻易签订任何新的文件或协议,避免落入中介的另一个陷阱;四是可以通过媒体曝光或社交平台发声(注意避免诽谤),对中介形成舆论压力,促使其解决问题。

以下是相关问答FAQs:

Q1:如果中介只签订了定金合同,但还没签正式的租赁合同,中介不退定金怎么办? A1:根据《中华人民共和国民法典》的规定,定金合同自实际交付定金时成立,给付定金的一方(租客)不履行债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方(中介)不履行债务的,应当双倍返还定金,如果中介存在欺诈行为(如隐瞒房屋真实情况、无权处分房屋等)或因自身原因导致无法签订正式租赁合同,中介无权没收定金,应当予以返还,你可以首先依据定金合同和相关证据与中介协商,协商不成可以向消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼,要求中介返还定金,如果中介的行为构成根本违约,还可以要求双倍返还定金。

Q2:如何判断中介是否构成欺诈?维权时需要哪些关键证据? A2:中介构成欺诈通常需要满足以下条件:中介在订立合同过程中,故意告知对方虚假情况或者隐瞒真实情况,诱使对方作出错误意思表示,发布虚假房源信息(如图片与实际严重不符、低价吸引客户后以“房已租出”为由推荐其他高价房源)、隐瞒房屋重大瑕疵(如凶宅、危房、产权纠纷等)、虚构租赁主体(如中介冒充房东签约)、承诺无法兑现的服务(如“押一付三免中介费”但实际收取中介费)等,维权时的关键证据包括:证明中介存在虚假宣传或隐瞒行为的证据(如房源信息截图、与中介承诺的录音录像)、证明自己基于错误认识签订合同的证据(如沟通记录显示因中介虚假信息而决定签约)、证明自身损失的证据(如定金支付记录、因中介行为产生的额外费用支出),这些证据相互结合,才能形成完整的证据链,证明中介的欺诈行为。

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