租房是许多人在城市生活中的常态,但由于信息不对称、监管漏洞等原因,租房被骗的情况时有发生,当遭遇租房骗局时,保持冷静、采取正确维权措施至关重要,以下将从被骗后的应对步骤、法律依据、预防建议等方面进行详细说明,帮助受害者最大程度减少损失并维护自身权益。

被骗后的紧急应对措施
立即固定证据
证据是维权的基础,一旦发现被骗,需第一时间收集并保存所有相关材料,包括:
- 支付凭证:转账记录、微信/支付宝交易截图、收据等,需明确显示交易时间、金额、对方账户信息及备注(如“房租”“押金”)。
- 沟通记录:与房东/中介的聊天记录(微信、短信、邮件等),涉及房屋信息、租金、付款方式、违约责任等内容,避免删除原始记录,必要时可进行公证。
- 房屋信息:房源照片、视频(特别是房屋内存在虚假宣传或实际与描述不符的部分)、房产证复印件(如房东提供)、租赁合同(即使合同存在漏洞也需保留)。
- 身份信息:房东/中介的身份证复印件、联系方式、工作单位信息(如有),以及中介机构的营业执照信息(可通过企业查询平台获取)。
- 现场证据:若房屋存在安全隐患、产权纠纷等问题,可拍摄现场视频或邀请第三方(如物业、邻居)作证,并记录相关情况。
尝试与对方协商解决
在证据充分的前提下,可主动联系骗术实施方,明确指出其行为涉嫌违法(如诈骗、合同欺诈),要求退还租金、押金等费用,协商时注意保留沟通记录,若对方拒绝或拖延,需及时转向其他维权途径,若通过中介租房,可向中介机构总部投诉,要求其承担连带责任(若中介未尽到核实义务)。
报警处理
若涉及金额较大(通常3000元以上即可达到诈骗罪立案标准)或对方存在恶意卷款跑路、伪造合同等行为,应立即向房屋所在地公安机关报案,提交收集的证据材料,警方会根据案件性质进行立案侦查,若构成诈骗罪,嫌疑人将承担刑事责任;若不构成犯罪,警方也会介入调解,推动退款,即使金额较小,报警也能记录案件事实,为后续民事诉讼提供支持。
向行政部门投诉
根据骗局类型,可向不同部门投诉:

- 住建委(房管局):若中介无资质、违规收费或房东存在“一房多租”等行为,可向当地住建委房地产交易管理部门投诉,要求对违规中介或房东进行行政处罚,并协助追回损失。
- 市场监督管理局:若中介存在虚假宣传、强制服务(如强制收取“看房费”“贷款服务费”)等违法行为,可向12315平台投诉,举报其不正当竞争或欺诈行为。
- 消费者协会:通过12315平台或当地消协提交投诉,申请调解,消协可介入协调双方纠纷,促成和解。
提起民事诉讼
若协商、投诉未果,可向房屋所在地人民法院提起诉讼,要求对方返还租金、押金并赔偿损失(如交通费、住宿费等),诉讼需准备起诉状、证据材料副本、当事人身份证明等,若案件事实清楚、权利义务明确,可适用小额诉讼程序(通常标的额在各省上年度就业人员年平均工资30%以下),一审审限一般为3个月,维权效率较高,若担心诉讼成本,可向当地法律援助中心申请援助(符合经济困难条件者)。
租房常见骗局及维权要点
| 骗局类型 | 具体手段 | 维权关键 |
|---|---|---|
| 虚假房源 | 中介或个人发布低价、优质房源吸引租客,以“已租出”“需看定金”为由要求转账后失联 | 优先选择正规平台,要求查看房产证原件及身份证明,转账时备注“定金”并保留凭证,及时报警 |
| “二房东”骗局 | 二房东未获房东同意转租,或超期转租,收取租金后跑路 | 签约前要求查看原租赁合同及房东同意转租的书面证明,核实二房东身份及租赁期限 |
| 押金克扣 | 退租时以房屋损坏、未结清费用等为由恶意克扣押金 | 签约时明确押金退还条件,入住时拍摄房屋现状视频,保留维修记录,协商不成可向住建委投诉或起诉 |
| 合同陷阱 | 合同中模糊“违约责任”“房屋设施维修义务”等条款,事后租客承担高额费用 | 仔细阅读合同条款,对不合理内容提出修改,明确双方权利义务,必要时咨询律师 |
租房骗局的预防建议
- 选择正规渠道:优先通过大型房产中介平台(如链家、贝壳)、品牌公寓或官方租房网站租房,避免轻信“个人房源”“低价急转”等非正规信息。
- 核实对方身份:签约前务必查看房东身份证、房产证(或购房合同)原件,确保“人证一致”“房证一致”;中介需查看其营业执照及房地产经纪机构备案证明。
- 仔细审查合同:重点约定租金、押金、支付方式、租期、违约责任、维修义务等条款,对“水电费由租客承担至退租当日”“房屋自然损耗由租客维修”等不合理内容提出修改。
- 谨慎支付费用:拒绝一次性支付长期租金(通常不超过3个月),押金需单独标注并要求开具收据;不支付任何形式的“看房费”“预留金”,转账时务必备注用途并保留凭证。
- 实地看房并记录:看房时注意核对房屋与描述是否一致,检查水电、燃气、家电等设施是否正常,拍摄房屋现状及周边环境,避免“照骗”陷阱。
相关问答FAQs
问:租房时被中介收取了“看房费”,但未租到房,能否要求退还?
答:根据《国家发展改革委、建设部关于规范住房交易手续费有关问题的通知》,中介机构不得以“看房费”“咨询费”等名义向租客收取额外费用,即使未租成,也有权要求全额退还,若中介拒绝,可向当地住建委或12315平台投诉,也可提起诉讼要求返还。
问:发现租房后房屋存在漏水、电路老化等安全隐患,房东拒绝维修,怎么办?
答:根据《民法典》第七百一十二条,出租人应当履行租赁物的维修义务,但当事人另有约定的除外,若房屋存在安全隐患影响居住,租客可要求房东限期维修;若房东拒不维修,租客可自行维修后凭票据要求房东承担费用,或根据合同约定解除合同、要求赔偿损失,可向物业或社区居委会反映情况,协助协调,必要时向住建委投诉举报房东的违规行为。


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