租房押金不退，维权该找谁？

租房押金不退是租客在租赁过程中可能遇到的常见问题，处理起来需要理清思路、依法维权，以下是详细的处理步骤和建议,帮助租客妥善应对押金纠纷。

应明确押金不退的具体原因，根据《民法典》相关规定，出租人有权扣除押金的情形主要包括：租客未按约定支付租金、水电费等费用；租客擅自改变房屋结构或损坏房屋设施；租客未结清物业费、供暖费等应缴费用；合同中明确约定的其他违约情形，如果房东无正当理由拒绝退还押金，或扣除金额不合理,租客则需要主动采取措施沟通解决。

第一步，与房东友好协商，沟通时保持冷静，避免情绪化争执，要求房东提供押金不退的书面说明或证据，例如房屋损坏的照片、维修费用清单等，如果房东无法提供合理证据，或扣除金额远超出实际损失，可依据租赁合同和法律规定，提出自己的异议，尝试协商达成一致，建议通过微信、短信等留存沟通记录,为后续维权做准备。

第二步，收集和整理证据材料，这是维权的关键环节，证据应包括：租赁合同原件（重点关注押金条款、违约责任等约定）；押金支付凭证（如转账记录、收据）；房屋交接时的验收记录（如有照片、视频更佳）；沟通协商记录（聊天记录、录音等，录音需确保合法）；房屋现状证据（如证明房屋无损坏或损坏系正常损耗的照片）；其他费用缴纳凭证（如水电费、物业费缴费记录），这些证据能帮助证明租客已履行合同义务,或房东存在不当扣费行为。

第三步，寻求第三方调解，如果协商无果，可向相关部门申请调解，途径包括：当地街道办事处或社区的调解委员会；当地的消费者协会（部分城市将租房纠纷纳入消费维权范畴）；房地产管理部门或住建委下属的调解机构，调解具有成本低、效率高的优势，在第三方主持下，双方更容易达成和解协议，调解成功的协议具有法律约束力，若一方不履行,另一方可向法院申请强制执行。

第四步，通过法律途径解决，若调解失败，租客可向人民法院提起诉讼，流程通常为：撰写民事起诉状，明确诉讼请求（如要求退还押金XX元、赔偿损失等）；向房屋所在地法院提交起诉状及证据材料；法院审查后立案，安排开庭审理，需要注意的是，诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，若案件事实清楚、证据充分，还可申请小额诉讼程序，一审终审,能更快获得判决结果。

第五步，向行政部门投诉，对于房东恶意克扣押金、或存在“二房东”无权转租等情形，可向当地住建委、市场监督管理部门或12345政务服务热线投诉，虽然行政部门不直接处理民事赔偿，但可对房东进行约谈、警告，甚至将其纳入诚信黑名单，施加行政压力,促使问题解决。

在处理过程中，租客需注意避免采取过激行为，如擅自更换门锁、断水断电等，这可能构成违约，导致自身承担法律责任，应优先选择成本较低、效率较高的方式，如调解和诉讼,权衡时间与精力的投入。

以下是相关问答FAQs：

Q1：租赁合同未明确约定押金退还条件，房东能否拒绝退还？
A1：即使合同未明确约定，房东也需基于实际损失扣除押金，根据《民法典》，押金本质是担保合同履行的金钱，若房屋无损坏、费用已结清，房东无权拒绝退还，租客可要求房东说明不退理由，若无法证明存在损失,可通过协商或法律途径要求返还全款。

Q2：起诉房东退还押金，需要准备哪些材料？
A2：需准备以下材料：①起诉状（写明原被告信息、诉讼请求、事实与理由）；②身份证明（租客身份证复印件、房东身份信息，可通过调取户籍信息或起诉状中写明基本情况后由法院核实）；③租赁合同原件及复印件；④押金支付凭证；⑤房屋交接验收证据（如入住时签署的物品清单、照片）；⑥沟通协商记录（如微信聊天记录、录音整理文字版）；⑦其他证明房东无权扣费或扣费过高的证据（如维修费用票据对比等），材料需整理成册,一式两份提交法院。